//// 温馨提示 ////

您即将进行自助复通操作，请确认您已准备好以下事项以免复通失败

1.需要复通的号卡

将复通的号卡插入手机，并关闭wifi，使用4G/5G网络环境
2.身份证正反面照

你将需要拍摄真实无水印的身份证正、反面照片并上传
3.需本人进行活体

你将需要拍摄一段活体认证的视频，请确保为机主本人操作

已准备，开始复通

温馨提示

满足以下情况，可自助复通：

1、收到短信或详询在线客服，确认可线上复通；
2、确认手机号码开户时使用的证件为居民身份证；
3、将需复通的号卡插入手机，关闭WiFi，打开流量开关，使用4G/5G网络，并在网络质量较好的地方进行操作（如你是双卡双待的手机，请确保优先使用需复通的号卡流量）。